Em mais uma edi\u00e7\u00e3o do EMIS Talks, Gustavo Moraes, gerente s\u00eanior de Estrat\u00e9gia e Intelig\u00eancia de Mercado do Grupo Fleury, compartilhou aprendizados sobre comunica\u00e7\u00e3o de insights, Consumer Insights e Intelig\u00eancia Artificial. O principal tema da conversa foi um desafio comum \u00e0 maioria das empresas: como garantir que an\u00e1lises gerem decis\u00f5es e resultados concretos.<\/p>\n\n\n\n
Muitas equipes dedicam tempo \u00e0 produ\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios, dashboards e an\u00e1lises detalhadas, mas nem sempre conseguem influenciar a tomada de decis\u00e3o. Na pr\u00e1tica, uma an\u00e1lise s\u00f3 gera valor quando \u00e9 utilizada para orientar uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Um dos pontos centrais da conversa foi o risco do excesso de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Ao apresentar muitos gr\u00e1ficos, indicadores e conclus\u00f5es ao mesmo tempo, as equipes podem dificultar a compreens\u00e3o da mensagem principal. A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 priorizar poucos insights relevantes e refor\u00e7\u00e1-los de forma consistente.<\/p>\n\n\n\n
Em outras palavras, menos informa\u00e7\u00e3o e mais clareza tendem a gerar mais impacto.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
Para Gustavo<\/a>, existem tr\u00eas elementos fundamentais:<\/p>\n\n\n\n No Grupo Fleury, as an\u00e1lises costumam estar ligadas a tr\u00eas objetivos principais:<\/p>\n\n\n\n Quando a recomenda\u00e7\u00e3o est\u00e1 claramente associada a um desses temas, as chances de ado\u00e7\u00e3o aumentam.<\/p>\n\n\n\n Em vez de apresentar muitas mensagens simultaneamente, \u00e9 mais eficiente trabalhar poucas prioridades e refor\u00e7\u00e1-las ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n Marketing, comercial, estrat\u00e9gia e opera\u00e7\u00f5es devem participar da constru\u00e7\u00e3o dos insights. Essa colabora\u00e7\u00e3o aumenta o engajamento e reduz a resist\u00eancia \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Durante o webinar<\/a>, Gustavo destacou a import\u00e2ncia de integrar pesquisa de mercado e intelig\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Enquanto os dados mostram comportamentos e tend\u00eancias, Consumer Insights ajuda a entender os motivos por tr\u00e1s desses movimentos.<\/p>\n\n\n\n Segundo ele, uma frase de um cliente pode ser t\u00e3o poderosa quanto dezenas de gr\u00e1ficos ao demonstrar um problema, uma necessidade ou uma oportunidade para o neg\u00f3cio.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n A IA est\u00e1 ampliando a capacidade das equipes de processar informa\u00e7\u00f5es, analisar dados n\u00e3o estruturados e gerar insights mais rapidamente.<\/p>\n\n\n\n Entre as principais aplica\u00e7\u00f5es est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Esse movimento permite respostas mais r\u00e1pidas para demandas de neg\u00f3cio e aumenta a produtividade das equipes.<\/p>\n\n\n\n Embora a IA acelere an\u00e1lises e automatize tarefas, ela n\u00e3o substitui compet\u00eancias fundamentais como comunica\u00e7\u00e3o, influ\u00eancia e entendimento de contexto.<\/p>\n\n\n\n Segundo Gustavo<\/a>, o papel dos profissionais continua sendo traduzir informa\u00e7\u00f5es complexas em recomenda\u00e7\u00f5es compreens\u00edveis e acion\u00e1veis para diferentes stakeholders.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Na vis\u00e3o de Gustavo, a diferencia\u00e7\u00e3o n\u00e3o vir\u00e1 apenas dos dados externos.<\/p>\n\n\n\n Pudemos concluir na conversa<\/a> que o verdadeiro diferencial competitivo est\u00e1 na capacidade de combinar informa\u00e7\u00f5es de mercado com dados internos, conhecimento dos clientes e entendimento do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n A tecnologia ajuda a ampliar o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, mas a interpreta\u00e7\u00e3o e a aplica\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica continuam sendo fatores humanos.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n A capacidade anal\u00edtica continuar\u00e1 sendo necess\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n Mas o diferencial competitivo estar\u00e1 cada vez mais na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Profissionais que conseguem traduzir an\u00e1lises complexas em mensagens simples, relevantes e orientadas para a\u00e7\u00e3o ter\u00e3o maior capacidade de influenciar decis\u00f5es e gerar impacto dentro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n Gustavo Moraes<\/a> \u00e9 Gerente S\u00eanior de Estrat\u00e9gia e Intelig\u00eancia de Mercado no Grupo Fleury<\/strong><\/p>\n\n\n\n Formado em engenharia de produ\u00e7\u00e3o, atuou em \u00e1reas de Marketing, Intelig\u00eancia e Pesquisa de Mercado, Planejamento Estrat\u00e9gico e Novos Neg\u00f3cios. Atualmente \u00e9 respons\u00e1vel pela condu\u00e7\u00e3o do planejamento estrat\u00e9gico do Grupo Fleury, que combina an\u00e1lise de tend\u00eancias do mercado, comportamento dos clientes, intelig\u00eancia competitiva e vis\u00e3o de stakeholders internos para orquestrar a vis\u00e3o de futuro da companhia.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\nConectar insights aos objetivos do neg\u00f3cio<\/h3>\n\n\n\n
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Comunicar de forma consistente<\/h3>\n\n\n\n
Construir an\u00e1lises em conjunto<\/h3>\n\n\n\n
Qual \u00e9 o papel dos Consumer Insights na Intelig\u00eancia de Mercado?<\/h2>\n\n\n\n
Como a Intelig\u00eancia Artificial est\u00e1 transformando a Intelig\u00eancia de Mercado?<\/h2>\n\n\n\n
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A Intelig\u00eancia Artificial substitui os profissionais de Intelig\u00eancia de Mercado?<\/h2>\n\n\n\n
Como as empresas podem se diferenciar se todos t\u00eam acesso \u00e0s mesmas ferramentas de IA?<\/h2>\n\n\n\n
Qual habilidade ser\u00e1 mais importante para profissionais de Intelig\u00eancia de Mercado?<\/h2>\n\n\n\n
Tudo o que voc\u00ea precisa para analisar mercados, avaliar oportunidades e mensurar riscos \u2014 em um s\u00f3 lugar<\/a><\/strong><\/h2>\n\n\n\n